Bước 1: Từ giao diện chính của Zalo trên điện thoại, các bạn chọn vào mục Thêm (biểu tượng dấu ba chấm), sau có chạm vào Settings (hình bánh răng cưa) ở góc trên, bên phải màn hình. Tiếp tục vào Quản lý tài khoản.
Bước 2: Chọn vào Đổi mật khẩu, sau đó nhập chính xác lại mật khẩu cũ đồng thời tạo mật khẩu mới bên dưới và Cập nhật.
Chọn vào Hiện để các ký tự hiện ra, giúp nhập mật khẩu chính xác hơn
Sau khi thực hiện xong, các bạn đăng xuất khỏi tài khoản trên điện thoại và đăng nhập trở lại Zalo trên máy tính bằng mật khẩu mới là được.