BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 CHO ELITEDISPLAY

Hewlett-Packard Company 29 Le Duan, District 1 Ho Chi Minh City Vietnam

Thông tin chương trình “BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 CHO ELITEDISPLAY” 

Kính thưa Quý khách hàng.

Công ty TNHH Hewlett-Packard Việt Nam xin thông báo đến quý vị chương trình bảo hành màn hình 1 đổi 1 với chi tiết như sau: 

Cơ chế chương trình:

• Thời gian   : Từ ngày 1/4/2016

• Đối tượng áp dụng  : Người tiêu dùng cuối cùng và đại lý bán hàng

• Phạm vi áp dụng  : Hà Nội, Đà Nẵng, TP, Hồ Chí Minh, Cần Thơ

• Sản phẩm áp dụng  : Màn hình LCD EliteDisplay 

EliteDisplay  Product Number  

Hình thức thực hiện:

1. Khi khách hàng sử dụng màn hình EliteDisplay gặp sự cố về phần cứng. Khách hàng có thể gọi đến điện thoại Tổng đài miễn phí làm việc 24h trong 7 ngày của tuần  1800 588 868 hoặc cskh@hp.com để được bảo hành theo hình thức nhận và trả tại nhà; hoặc khách hàng tự mang đến 4 TTBH của HP.

2. Sau khi nhận được màn hình EliteDisplay từ khách hàng, HP sẽ kiểm tra xác định lỗi, nếu có lỗi HP sẽ gửi trả 1 LCD khác tương tự cùng model hoặc model cao hơn cho khách hàng ngay.

3. Sau khi hoàn tất việc bảo hành, HP sẽ thực hiện cuộc gọi chăm sóc và lắng nghe phản hồi của khách hàng.

Các điều khoản & điều kiện: 

1. Màn hình LCD EliteDisplay phải do nhà phân phối chính thức của HP Việt Nam phân phối mới được tham gia chương trình này.
2. Những màn hình EliteDisplay quá thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành sẽ không được tham gia chương trình này.
3. Thời gian bảo hành của màn hình LCD mới sẽ theo đúng thời gian của SN ban đầu của khách hàng.
4. Việc bảo hành đổi LCD sẽ không bao gồm thùng và các phụ kiện kèm theo.
5. Màn hình được bảo hành không cam kết là mới 100%. Thời gian bảo hành sẽ phụ thuộc vào trạng thái của màn hình LCD có sẵn tại các TTBH.
6. Thời gian kết thúc Chương trình có thể kết thúc theo thông báo của HP mà không cần phải báo trước.
7. Khi tham gia chương trình này, khách hàng coi như đương nhiên đồng ý bởi các quy định chính thức của chương trình đã được đăng ký.
8. Trong trường hợp có khiếu nại, công ty sẽ trực tiếp giải quyết theo đúng các qui định của chương trình này.
9. Trong trường hợp cần thiết, HP có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ liên quan đến việc mua bán máy trước khi thực hiện dịch vụ bảo hành.    

Các TTBH thực hiện việc bảo hành 1 đổi 1.  

• TT Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP tại Hà Nội Số 521 Kim Mã, Ba Đình, TP. Hà Nội
• TT Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP tại Tp. Hồ Chí Minh Số 37 Tú Xương, Phường 7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
• TT Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP tại Đà Nẵng Số 60 Nguyễn Du, TP. Đà Nẵng.
• TT Chăm Sóc Khách Hàng Toàn Diện HP tại Cần Thơ Số 129 Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, TP Cần Thơ         

Thông tin chi ti ế t v ề chương trình, vui lòng liên h ệ: - Hotline 24x7 1800 588 868 (Miễn phí) - Email: cskh@hp.com